Ateş Hukuk ve Danışmanlık, tüketicilere muhatap işletmeler ile irtibat kurmalarında ve tüketici mahkemeleri ve hakem heyetleri önünde tamir, değiştirme, iade ve tazminat ve benzeri diğer haklarını aramalarına yönelik danışmanlık ve temsil hizmetleri vermektedir. Özellikle son yıllarda gelişen tüketicinin korunmasına ve ürün ve hizmet standartlarının yükseltilmesine yönelik mevzuat kapsamında üretici ve perakende sektöründe faaliyet gösteren müvekkillerimize mevzuat ve uygulamaları konusunda bilgiler vermektedir.
Ateş Hukuk ve Danışmanlık, tüketici hakları hukuku konusunda edindiği deneyim ve bilgiler çerçevesinde; Tüketici mahkemesinde dava açılması ve takibi ile tüketiciler lehine Hakem Heyetine başvurulması, harici gayrimenkul satışlarına ilişkin konularda Tüketici mahkemelerinde dava takibi danışmanlık ve avukatlık hizmetleri vermektedir. Tüketicinin korunması mevzuatı, üretici ve tüketici davaları, tüketici taleplerinin değerlendirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümlenmesi konularında müvekkillerine en etkili sonucu sağlamak için hukuki destek vermektedirler.
Bu alanda sunduğumuz hizmetler şunlardır:
- Abonelik sözleşmesi davaları
- Ayıplı hizmetlerden doğan davalar
- Ayıplı mallardan doğan davalar
- Garantili mal davaları
- Devre tatil davaları
- Kapıdan satış davaları
- Mesafeli satışlardan doğan davalar
- Haksız şartlardan doğan davalar
- Kredi kartı sözleşmesi davaları
- Paket turlardan doğan davalar
- Tüketici kredilerinden doğan davalar
- Konut finansmanı sözleşmelerinden doğan davalar
- Taksitli ve kampanyalı satışlardan doğan davalar
- TOKİ sözleşmelerinden doğan davalar
- Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne müracaatlar
- Tüketici hukukuna uygun tüm sözleşmelerin takibi
- Tüketici Sözleşmelerinin kanuna uygun şekilde hazırlanması ve denetimi
- Tüketici şikâyet hattı kurulması
- Tüketicilerin şikâyetlerini bizzat cevaplandırma
- Abonelik sözleşmelerinin denetlenmesi
- Devre tatil sözleşmelerinin denetlenmesi
- Kapıdan satış sözleşmelerinin denetlenmesi
- Mesafeli satış sözleşmelerinin denetlenmesi
- Kapıdan satış sertifikaları için gereken başvurular
- Finansman ve kredi denetimi ve düzenlemesi
- Mal veya hizmet satım sözleşmelerinin hazırlanması
- Paket tur sözleşmelerinin hazırlanması
- İşletmenin tüketici hukukuna uygunluğunun denetlenmesi
- Taksitli kampanya sözleşmelerinin oluşturulması
- Satıcı ile alıcı arasında yapılacak uyuşmazlık görüşmeleri
- Tüketici taleplerinin değerlendirilmesi